Manque de chance avec Bpost ???
Bonsoir,
Passant régulièrement des petites commandes pour du consommable chez Hobbyking, je m'interroge concernant 2 de mes dernières commandes toujours non reçues :
Ces 2 commandes ont été passées fin novembre. Il s'agissait de petites commandes (une à 8$, et l'autre à 22$). Toutes deux sont parties par Singapour (numéro de suivi se terminant par SG).
Lorsque je tape les numéros de suivi sur le site de Bpost, un des numéro m'indique que mon colis a été trié à Liège le 09/12, puis plus rien... Pour l'autre numéro, inconnu !
La question que je me pose est y à-t-il un souci avec les petits colis en provenance de Singapour, et dois-je faire mon deuil de mes commandes ?
Avez-vous déjà eu le même souci ?
Oli.
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Bonsoir,
Adepte des petites commandes un peu partout dans le monde aussi, j’ai toujours constaté des délais de réceptions assez différents pour une même provenance. Concernant les 2 commandes en question, si elles ont êtes réalisées simultanément ou en moins de 48h d’intervalle , cela peut s’expliquer : lorsqu’il s’agit de gros fournisseurs comme Hobby-King leur système informatique génère 1 n° de suivi par article, mais un des 2 tombe a l’eau lorsque leur service d’expédition regroupe les envois pour un même destinataire, phénomène personnellement constaté plus d’une fois. En revanche mes 3 ou 4 dernières commandes hors zone euro, ont mis un délais supérieur aux habitudes, au point d’en faire mon deuil aussi. Finalement malgré tout reçues ! Mais ces délais prolongés se sont vu expliqués via les services de la douane ! effectivement mais 3 dernières commandes, pourtant d'origine différentes se sont vue appliquer la TVA. Quelques chiffres : 24€ de taxe sur une commande de 38$ us. Visiblement la taxe euro représente 12,5€ de frais de dossier(systématique)+21% du montant de la commande. Je comptabilise certainement plus de 300 commandes dans le monde, et se sont mes 3 premières majorées d’une TVA euro ! successivement en +.Fallait s’y attendre, mais bon.
Bav.
en novembre deux commandes sont retournées a mon insu chez HK qui m'a reversé mon argent sur paypal
comme si mon facteur avait laissé un avis de passage (que je n'ai jamais reçu) et qu'apres le délais
Bpost avait retourné le colis pour non réception.
en 10 ans je n'avais jamais eu de problème et pourtant j'ai reçu bôôôcoup de colis.
j'en attends un dernier actuellement : dispatché ce 23/12
je vous tiens informé a son arrivée. s'il arrive...